자주묻는질문

디자인을 새로 구매하면 기존 디자인은 완전히 사라지나요?

현재 쇼핑몰을 운영중이신 경우 고객님의 디자인 작업을 모두 확인받은 후

대표 디자인으로 변경하기 때문에 쇼핑몰이 불안정하게 보이는 등의 오류가 발생하지 않습니다.

남들과 다른 디자인을 원해요. 주문제작/반맞춤 제작도 가능한가요?

주문제작/반맞춤 제작도 진행하고 있습니다.


주문제작과 반맞춤 제작의 경우 제작에 필요한 상세한 정보(원하시는 느낌, 컬러감, 레이아웃, 벤치마킹 사이트 등)를 전달해주셔야 하며

작업 내용 및 작업 기간에 대해 상세한 상담이 필요하므로 반드시 고객센터로 상담요청 주시기 바랍니다.

디자인 시안은 제작했는데 코딩을 전혀 몰라요. 코딩만 구매 가능한가요?

디자인 시안이 포토샵파일(.psd)로 준비되어 있는 경우 코딩 제작도 가능합니다.


코딩 제작은 작업 내용 및 작업 기간에 대해 상세한 상담이 필요하므로 반드시 고객센터로 상담요청 주시기 바랍니다.

HTML / CSS 를 몰라도 상관없나요?

Q. HTML / CSS 를 몰라도 상관없나요?


A. 고객님께서 작성하신 주문서의 내용대로 저희쪽에서 작업을 하기 때문에 모르셔도 무방하십니다.


작업이 완료된 후에는 저희쪽에서 제공해드리는 스킨 수정 매뉴얼을 참고하시거나

매뉴얼에 없는 내용은 문의/수정 요청 게시판에 문의주시면 됩니다.

카페24 디자인센터와 디자인일공이 홈페이지에 기재된 가격이 다른데 무슨 차이 인가요?

카페24 디자인센터와 디자인일공이 홈페이지에 기재된 가격이 다른데 무슨 차이 인가요?



카페24 디자인센터에는 부가세(10%)가 포함된 금액이기 때문에

디자인일공이 홈페이지에 기재된 가격과 차이가 있습니다.




구디자인을 사용중인데 가능한가요?

Q. 구디자인을 사용중인데 가능한가요?


A. 네, 가능합니다.


구상품솔루션 버전의 호환성 작업이 필요하기 때문에

일반 작업보다 작업시간이 조금 더 소요될 수 있습니다.


일반적으로 PC 디자인은 작업기간 2일.

모바일 디자인은 1일~2일 정도이며

구상품솔루션일 경우 이보다 1일 정도 더 소요될 수 있습니다.

마음에 드는 디자인이 있는데 조금 수정하고 싶어요. 가능한가요?

Q. 마음에 드는 디자인이 있는데 조금 수정하고 싶어요. 가능한가요?


A. 가능합니다!


다만, 수정되는 범위에 따라 유/무료의 비용이 책정될 수 있기 때문에

결제하시기 전에 저희와 협의가 먼저 이루어 지셔야 합니다.


디자인적인 수정은 99% 고객님의 요구사항에 맞춰드릴 수 있습니다.



* 디자인 구매절차

1) 마음에 드는 템플릿 디자인 선택

2) 선택하신 디자인 스킨에 수정되길 원하는 부분을 스크린샷

3) 그림판 or 포토샵 등의 프로그램을 이용하여 수정내용을 기재

4) 문의상담 게시판에 문의글 작성 및 첨부파일은 help@design102.co.kr 메일로 발송


위 절차대로 해주시면 내부적으로 확인하여 답변글로 안내드린 후 SMS발송해드리고 있습니다.


스크린샷이 어려우실 경우 원하시는 내용을 글로 작성해주셔도 무방합니다 :)



운영중인 쇼핑몰일 경우 어떻게 되나요?
Q. 운영중인 쇼핑몰일 경우 어떻게 되나요?


A. 카페24의 스마트디자인은 디자인을 새로 구매하시면 아래의 경로에 스킨이 추가됩니다.

 * 쇼핑몰관리자 > 디자인관리 > 디자인보관함

추가된 스킨을 "대표디자인" 으로 설정을 하셔야지만 디자인 변경이 됩니다.

기존 디자인은 그대로 유지됩니다.



단순복사와 셋팅형의 차이점이 궁금해요

Q. 단순복사와 셋팅형의 차이점이 궁금해요



A. 저희 디자인 구매타입은 "단순복사" 와 "셋팅형" 2가지가 존재합니다.



* 단순복사


디자인 스킨 관련 파일들이 고객님 쇼핑몰로 복사된 후

고객님의 회사정보로 수정하는 일련의 작업들을 직접 하시는 타입.


스킨 수정 메뉴얼과 스킨에 사용된 포토샵 파일(PSD) 을 제공해드립니다.


HTML 과 쇼핑몰 관리자 설정값들을 다루셔야 하기 때문에 약간의 지식이 필요합니다.

단순복사된 이후에 유지보수는 저희쪽에서 진행이 불가능한 점 꼭 유의바랍니다.


다만, 단순복사 타입으로 디자인 스킨을 구매한 후 일주일 이내 셋팅형으로 변경 가능합니다.




* 셋팅형


HTML, 포토샵 등 디자인을 전혀 모르셔도 괜찮습니다.

고객님의 회사 정보를 주문서 양식에 맞춰서 기재를 하시면 저희쪽에서 셋팅을 해드립니다.


아직 준비중인 항목들은 "미정" 이라고 적어주신 후 추후에 준비되셨을 때

저희 수정요청 게시판에 수정접수 하시면 적용해드립니다.


셋팅형으로 진행하게 되면 디자인 작업완료 후에도 수정접수가 가능하며

접수되는 작업의 범위에 따라 유/무료 로 진행됩니다.



감사합니다.









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