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X O 쇼핑몰 관리자 연동 설정 O
X X 쇼핑몰 정보 셋팅로고, 카테고리, 회사정보 등 O
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웹 디자인 가능자
포토샵 및 html/css 수정 가능자
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  1. FAQ

FAQ

디자인102의 서비스에 대해 자주 묻는 질문들입니다.
원하시는 내용을 찾지 못하는 경우 고객센터로 1:1 문의를 접수해주시기 바랍니다.

[ 구매 ] 디자인을 새로 구매하면 기존 디자인은 완전히 사라지나요?

현재 쇼핑몰을 운영중이신 경우 고객님의 디자인 작업을 모두 확인받은 후

대표 디자인으로 변경하기 때문에 쇼핑몰이 불안정하게 보이는 등의 오류가 발생하지 않습니다.

[ 구매 ] 남들과 다른 디자인을 원해요. 주문제작/반맞춤 제작도 가능한가요?

주문제작/반맞춤 제작도 진행하고 있습니다.


주문제작과 반맞춤 제작의 경우 제작에 필요한 상세한 정보(원하시는 느낌, 컬러감, 레이아웃, 벤치마킹 사이트 등)를 전달해주셔야 하며

작업 내용 및 작업 기간에 대해 상세한 상담이 필요하므로 반드시 고객센터로 상담요청 주시기 바랍니다.

[ 구매 ] 디자인 시안은 제작했는데 코딩을 전혀 몰라요. 코딩만 구매 가능한가요?

디자인 시안이 포토샵파일(.psd)로 준비되어 있는 경우 코딩 제작도 가능합니다.


코딩 제작은 작업 내용 및 작업 기간에 대해 상세한 상담이 필요하므로 반드시 고객센터로 상담요청 주시기 바랍니다.

[ 구매 ] HTML / CSS 를 몰라도 상관없나요?

Q. HTML / CSS 를 몰라도 상관없나요?


A. 고객님께서 작성하신 주문서의 내용대로 저희쪽에서 작업을 하기 때문에 모르셔도 무방하십니다.


작업이 완료된 후에는 저희쪽에서 제공해드리는 스킨 수정 매뉴얼을 참고하시거나

매뉴얼에 없는 내용은 문의/수정 요청 게시판에 문의주시면 됩니다.

[ 구매 ] 카페24 디자인센터와 디자인일공이 홈페이지에 기재된 가격이 다른데 무슨 차이 인가요?

카페24 디자인센터와 디자인일공이 홈페이지에 기재된 가격이 다른데 무슨 차이 인가요?



카페24 디자인센터에는 부가세(10%)가 포함된 금액이기 때문에

디자인일공이 홈페이지에 기재된 가격과 차이가 있습니다.




[ 구매 ] 구디자인을 사용중인데 가능한가요?

Q. 구디자인을 사용중인데 가능한가요?


A. 네, 가능합니다.


구상품솔루션 버전의 호환성 작업이 필요하기 때문에

일반 작업보다 작업시간이 조금 더 소요될 수 있습니다.


일반적으로 PC 디자인은 작업기간 2일.

모바일 디자인은 1일~2일 정도이며

구상품솔루션일 경우 이보다 1일 정도 더 소요될 수 있습니다.

[ 구매 ] 마음에 드는 디자인이 있는데 조금 수정하고 싶어요. 가능한가요?

Q. 마음에 드는 디자인이 있는데 조금 수정하고 싶어요. 가능한가요?


A. 가능합니다!


다만, 수정되는 범위에 따라 유/무료의 비용이 책정될 수 있기 때문에

결제하시기 전에 저희와 협의가 먼저 이루어 지셔야 합니다.


디자인적인 수정은 99% 고객님의 요구사항에 맞춰드릴 수 있습니다.



* 디자인 구매절차

1) 마음에 드는 템플릿 디자인 선택

2) 선택하신 디자인 스킨에 수정되길 원하는 부분을 스크린샷

3) 그림판 or 포토샵 등의 프로그램을 이용하여 수정내용을 기재

4) 문의상담 게시판에 문의글 작성 및 첨부파일은 help@design102.co.kr 메일로 발송


위 절차대로 해주시면 내부적으로 확인하여 답변글로 안내드린 후 SMS발송해드리고 있습니다.


스크린샷이 어려우실 경우 원하시는 내용을 글로 작성해주셔도 무방합니다 :)



[ 구매 ] 운영중인 쇼핑몰일 경우 어떻게 되나요?
Q. 운영중인 쇼핑몰일 경우 어떻게 되나요?


A. 카페24의 스마트디자인은 디자인을 새로 구매하시면 아래의 경로에 스킨이 추가됩니다.

 * 쇼핑몰관리자 > 디자인관리 > 디자인보관함

추가된 스킨을 "대표디자인" 으로 설정을 하셔야지만 디자인 변경이 됩니다.

기존 디자인은 그대로 유지됩니다.



[ 구매 ] 단순복사와 셋팅형의 차이점이 궁금해요

Q. 단순복사와 셋팅형의 차이점이 궁금해요



A. 저희 디자인 구매타입은 "단순복사" 와 "셋팅형" 2가지가 존재합니다.



* 단순복사


디자인 스킨 관련 파일들이 고객님 쇼핑몰로 복사된 후

고객님의 회사정보로 수정하는 일련의 작업들을 직접 하시는 타입.


스킨 수정 메뉴얼과 스킨에 사용된 포토샵 파일(PSD) 을 제공해드립니다.


HTML 과 쇼핑몰 관리자 설정값들을 다루셔야 하기 때문에 약간의 지식이 필요합니다.

단순복사된 이후에 유지보수는 저희쪽에서 진행이 불가능한 점 꼭 유의바랍니다.


다만, 단순복사 타입으로 디자인 스킨을 구매한 후 일주일 이내 셋팅형으로 변경 가능합니다.




* 셋팅형


HTML, 포토샵 등 디자인을 전혀 모르셔도 괜찮습니다.

고객님의 회사 정보를 주문서 양식에 맞춰서 기재를 하시면 저희쪽에서 셋팅을 해드립니다.


아직 준비중인 항목들은 "미정" 이라고 적어주신 후 추후에 준비되셨을 때

저희 수정요청 게시판에 수정접수 하시면 적용해드립니다.


셋팅형으로 진행하게 되면 디자인 작업완료 후에도 수정접수가 가능하며

접수되는 작업의 범위에 따라 유/무료 로 진행됩니다.



감사합니다.









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